当社が保有する個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等をご要望の場合には、各事業部門毎に定めています以下の手順に従ってお手続きをお願いいたします。特別の理由がない限り、ご本人であることを確認させていただいたうえで、適切に対応させていただきます。
1.ご請求の手続きについて
以下の「お問合せ窓口」まで、電話にてご請求ください。ご請求者様宛に「開示等請求書」を郵送いたしますので、必要事項をご記入のうえ、「お問合せ窓口」宛に郵便にてご返送ください。その際に、ご本人(または代理人様)であることを確認するために、以下の書類についても併せてご提出くださいますようお願いいたします。
<お問合せ窓口>
| ITソリューション事業部門 | |
| 総務企画部 | お客さま相談窓口 |
| TEL | 03-3590-0230 |
| 受付時間 | 9:00〜17:00（土日、祝祭日および12/31〜1/3を除く） |
| 担当者 | 三林 賢司（みつばやし） |
<ご本人（または代理人様）の確認のための書類>
- ア．ご本人からのご請求の場合
- −印鑑登録証明書（直近3ヶ月以内のもので現住所記載のもの）
- イ．代理人様からのご請求の場合
- −代理人様の印鑑登録証明書（直近3ヶ月以内のもので現住所記載のもの）
- −代理人様であることを証明する書類
-
・親権者 ：ご本人との関係を示す「戸籍謄本」 ・成年後見人 ：「後見開始審判書」または「成年後見登記事項証明書」 ・委任代理人 ：ご本人からの委任状（実印押印のもの）とご本人の「印鑑登録証明書」（直近3ヶ月以内のもので現住所記載のもの）
2.当事業部門からの回答について
お申し出いただいたご請求につきましては、請求内容の確認・調査等を行ったうえで、ご本人に対し書面にて回答させていただきます。また、代理人様によるご請求の場合には、ご本人の権利・利益を侵害しないことを確認のうえ、代理人様に対し回答させていただきます。
ただし、以下に該当する場合には回答いたしかねますが、その場合は、理由を付して回答させていただきます。
ただし、以下に該当する場合には回答いたしかねますが、その場合は、理由を付して回答させていただきます。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権益を害する恐れがある場合
- 当事業部門業務の遂行に著しく障害を及ぼす可能性がある場合
- 他の法令等に違反する可能性がある場合
3.通知方法および手数料について
当事業部門からの回答につきましては、配達証明郵便にて通知いたします。一回のご請求につき、手数料として800円（配達証明郵便代実費相当分）をご負担願いますので、郵便切手800円分の同封をお願いいたします。なお、ご請求の際に必要となる各種証明書の発行手数料等は、ご請求者様にご負担いただきますのでご了承ください。
1. ご請求の手続きについて
預金口座振替による収納事務委託契約を締結している委託者様からお手続きいただくことにさせていただいておりますので、委託者様へご連絡いただくようお願いいたします。
ただし、委託者様のお客さまが直接、口座振替の内容照会等の開示請求をされる場合は、以下の個人情報相談窓口までお申し出ください。
ただし、委託者様のお客さまが直接、口座振替の内容照会等の開示請求をされる場合は、以下の個人情報相談窓口までお申し出ください。
<お問合せ窓口>
| MBS事業部門 | |
| 事務サービス部 | 個人情報相談窓口 |
| TEL | 03-3615-3125 |
| 受付時間 | 9:00〜17:00（土日、祝祭日および12/31〜1/3を除く） |
| 担当者 | 入谷 真司、渡辺 浩行 |
2.当事業部門からの回答ついて
委託者様のお客さまからご請求をいただいた場合には、委託者様を通じて回答させていただきます。
ただし、委託者様のお客さまから直接、電話による開示請求をいただいた場合には、口座情報等によりご本人であることを確認のうえ、電話にて回答させていただきます。
ただし、委託者様のお客さまから直接、電話による開示請求をいただいた場合には、口座情報等によりご本人であることを確認のうえ、電話にて回答させていただきます。
3.手数料について
場合により、調査に要する実費をご負担いただきますのでご了承ください。
1. ご請求の手続きについて
「情報の開示、訂正等」のご請求は、以下の「お問合せ窓口」までお申し出ください。当事業部門から開示、訂正等のご請求に必要な書類を郵送いたしますので、必要事項をご記入のうえ、同封の返信用封筒にてご返送ください。
<お問合せ窓口>
| ウェルネスケア・ネットワーク事業部門 | |
| WCN総務企画部 | |
| TEL | 03-3865-8092 |
| 受付時間 | 9:00〜17:00（土日、祝祭日および12/31〜1/3を除く） |
| 担当者 | 溝内 政廣、 児玉 実明 |
<「情報の開示、訂正等」のご請求に必要な書類>
「情報の開示、訂正等」のご請求にあたっては、以下の書類が必要となります。
| a. | 当事業部門所定の申請書 |
| b. | 本人確認のための書類 運転免許証、パスポートのコピー、住民票、・・・ いずれか1点 |
2.当事業部門からの回答について
お申し出いただいたご請求につきましては、請求内容の確認・調査等を行ったうえで、ご本人に対し書面にて回答させていただきます。
ただし、以下に該当する場合には回答いたしかねますが、その場合は、理由を付して回答させていただきます。
ただし、以下に該当する場合には回答いたしかねますが、その場合は、理由を付して回答させていただきます。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権益を害する恐れがある場合
- 当事業部門業務の遂行に著しく障害を及ぼす可能性がある場合
- 他の法令等に違反する可能性がある場合
3.手数料について
当面の間、無料といたします。
1. ご請求の手続きについて
「情報の開示、訂正等」のご請求は、以下の「お問合せ窓口」までお申し出ください。
| ア. | 開示の場合 当事業部門から開示のご請求に必要な書類を郵送いたしますので、必要事項をご記入のうえ、同封の返信用封筒にてご返送ください。 |
| イ. | 訂正等の場合 ご本人のご氏名・ご連絡先（お電話番号）をお伺いし、あらためて担当のオペレーターから連絡する旨をお伝えします。その後、担当オペレーターが、事前に登録されているサービス利用者名・電話番号と相違がないことを確認のうえ、コールバックし、訂正等の内容を承ります。 |
<お問合せ窓口>
| ヘルスケアトータルサポート事業部門 | |
| コンタクトセンター | |
| TEL | 0120-113-972 |
| 受付時間 | 火曜日から土曜日の9:00〜17:00(祝祭日および12/30〜1/3を除く) |
| 担当者 | 森山 司 |
<「情報の開示」のご請求に必要な書類>
「情報の開示」のご請求にあたっては、以下の書類が必要となります。
| a. | 当事業部門所定の申請書 |
| b. | 本人確認のための書類 運転免許証、パスポートのコピー、住民票、・・・ いずれか1点 |
※代理人による「情報の開示、訂正等」のご請求
「情報の開示、訂正等」の請求をする者が、ご本人または未成年者または成年被後見人の法定代理人、もしくは「情報の開示、訂正等」の請求をすることにつきご本人が委任した代理人である場合は、上記a、bの書類に加えて、下記の書類が必要となります。
「情報の開示、訂正等」の請求をする者が、ご本人または未成年者または成年被後見人の法定代理人、もしくは「情報の開示、訂正等」の請求をすることにつきご本人が委任した代理人である場合は、上記a、bの書類に加えて、下記の書類が必要となります。
- ア．法定代理人の場合(以下の書類のいずれか1通)
- ○法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可) 1通
- または、
- ○未成年者又は成年被後見人の法定代理人ご本人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証、旅券(パスポート)のコピー) 1通
- イ．委任による代理人の場合(以下の書類各1通)
- ○当事業部門所定の委任状 1通
- ○ご本人(情報開示の対象となる方)の印鑑登録証明書 1通
2.当事業部門からの回答について
お申し出いただいたご請求につきましては、請求内容の確認・調査等を行ったうえで、ご本人に対し書面にて回答させていただきます。また、代理人様によるご請求の場合には、ご本人の権利・利益を侵害しないことを確認のうえ、代理人様に対し回答させていただきます。
ただし、以下に該当する場合には回答いたしかねますが、その場合は、理由を付して回答させていただきます。
ただし、以下に該当する場合には回答いたしかねますが、その場合は、理由を付して回答させていただきます。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権益を害する恐れがある場合
- 当事業部門業務の遂行に著しく障害を及ぼす可能性がある場合
- 他の法令等に違反する可能性がある場合
3.手数料について
当面の間、無料といたします。
